Conditions d’utilisation. Si vous utilisez ce site web pour acheter des produits auprès de Haas Automation Europe nv, dont le siège social est situé Mercuriusstraat 28, 1930 Zaventem, Belgique, et dont le numéro de TVA est BE 0473.193.219 (« Haas »), vous reconnaissez avoir compris et accepté d’être lié par les présentes dispositions (les « Conditions générales »). Les présentes Conditions générales s’appliquent aux achats effectués auprès de Haas par l’intermédiaire du site web et constituent un accord entre vous et Haas. Elles sont intégrées à tout devis, toute commande, tout accusé de réception, toute facture ou toute autre communication que vous envoyez à ou recevez de Haas. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales de temps à autre, pour quelque raison que ce soit et sans préavis particulier, étant entendu que la version des Conditions générales en vigueur au moment d’un achat donné s’appliquera à l’achat concerné. L’application d’accords (d’achat) que vous avez mis en place vous-même est explicitement exclue.
Réglementations en matière de contrôle des exportations et de sanctions. En passant commande, l’acheteur reconnaît et comprend que les articles achetés sont soumis aux réglementations des États-Unis et de l’Union européenne en matière de contrôle des exportations et de sanctions, et l’acheteur s’engage à se conformer à toutes lesdites réglementations. L’acheteur confirme et reconnaît en outre que, conformément à la politique de Haas, les articles achetés sont interdits d’exportation en dehors de l’Union européenne et qu’ils sont exclusivement destinés à l’usage de l’acheteur.
Commandes et expédition. Lorsque vous passez une commande sur le présent site, Haas l’expédie généralement avant la fin du jour ouvrable suivant. Si la commande est reçue avant 15 heures, heure de Bruxelles, un jour ouvrable, le produit sera généralement expédié le jour même. Haas s’efforcera, dans la mesure du possible, de respecter le calendrier d’expédition défini dans les présentes, mais ne garantit pas d’y parvenir dans tous les cas. En tout état de cause et sauf indication contraire expresse de Haas, les conditions de livraison ne sont qu’indicatives et vous confirmez que lesdites conditions de livraison ne constituent pas un élément essentiel de votre achat. En dehors des cas de négligence grave, de fraude ou de faute intentionnelle, Haas ne sera pas tenu responsable (des conséquences) de quelque retard que ce soit. Haas se réserve le droit d’effectuer des livraisons partielles. Haas choisira à sa seule discrétion le transporteur qui sera utilisé.
Haas n’est lié par aucune commande passée jusqu’à ce que ladite commande soit acceptée par Haas. Haas peut accepter ou refuser toute commande passée à sa seule discrétion, mais vous informera de ladite acceptation ou dudit refus.
Le risque de perte ou d’endommagement des marchandises est transféré au client au moment de leur expédition.
Prix et paiement. Sauf indication contraire explicite, tous les prix s’entendent hors frais de transport, TVA, taxes et autres prélèvements, lesquels sont toujours à la charge du client.
Tout montant qui, pour quelque raison que ce soit (p. ex., si un paiement est retourné ou refusé par la société de carte de crédit du client), n’est pas payé par le client à la date d’échéance contractuelle sera majoré d’un intérêt de retard égal à 1 % par mois, et d’une indemnité forfaitaire égale à 10 % du montant dû avec un minimum de 250 €.
Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons exclure qu’un produit figurant sur notre site web puisse exceptionnellement être affiché à un prix incorrect. Dans ce cas, Haas est en droit d’annuler la commande, même après son acceptation.
Haas se réserve expressément tous les droits sur les produits fournis jusqu’au paiement du prix total, du paiement des intérêts et des frais supplémentaires (le cas échéant). Les droits de propriété ne sont considérés comme vous étant transférés que lorsque le paiement intégral a été effectué conformément aux factures fournies par Haas.
Retours et remboursements. Si vous souhaitez renvoyer votre commande à Haas, vous devez d’abord obtenir une autorisation de retour ; vous pouvez obtenir un formulaire d’autorisation de retour sur le site web ou contacter le service client à l’adresse [email protected]. Veuillez vous munir de votre numéro de commande ou de vos informations de compte. Les retours seront acceptés que dans les sept (7) jours suivant la livraison et accompagnés d’une autorisation de retour. Les articles retournés doivent être neufs, dans leur emballage d’origine et ne présenter aucun signe d’usure, de dommage, de manipulation abusive ou d’altération. Le non-respect de ces conditions peut entraîner le refus de votre demande de retour et les pièces ne vous seront pas renvoyées. Si nous acceptons votre retour, nous vous rembourserons le prix d’achat, moins le coût a) de la (ré)expédition et b) des frais de restockage égaux à vingt pour cent (20 %) du prix d’achat. Le retour de certains articles peut ne pas être autorisé ; tous ces articles en question seront signalés sur le site web. Les remboursements seront normalement effectués sous la même forme que le paiement initial (p. ex., par carte de crédit, PayPal, etc.). Haas n’est en aucun cas tenue d’accepter une demande de retour et décidera à sa seule discrétion d’accorder ou non une autorisation de retour. Pour toutes demandes d’autorisation de retour d’un kit Haas Tooling (référence pièce 08-xxxx), la totalité des articles inclus dans le kit DOIT être retournée pour obtenir un remboursement ou un avoir. Si le kit retourné ne comprend qu’une partie de son contenu original, aucun remboursement/avoir ne sera accordé. Les articles retournés doivent être neufs, dans leur emballage d’origine et ne présenter aucun signe d’usure, de dommage, de manipulation abusive ou d’altération. Le non-respect de ces conditions peut entraîner le refus de votre demande de retour et les pièces retournées ne vous seront pas réexpédiées.
Commandes en attente. Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles en rupture de stock, elle sera expédiée en plusieurs fois. Les articles en stock seront expédiés conformément à la rubrique « Commandes et expédition ». Les articles en rupture de stock seront expédiés dès qu’ils seront disponibles. Toute commande internationale contenant des articles en rupture de stock peut être mise en attente jusqu’à ce que tous les articles soient disponibles. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous donner une estimation précise du temps d’attente pour les articles en rupture de stock. Votre commande d’articles en rupture de stock vous sera facturée au moment où elle sera reçue par Haas, mais vous pourrez l’annuler à tout moment avant l’expédition, pour un remboursement intégral.
Anomalies dans les commandes. Il vous incombe d’inspecter tous les produits à leur réception pour vérifier qu’ils correspondent à votre commande, en matière de conformité, de quantité et de qualité. Les plaintes relatives à des anomalies dans les commandes doivent être signalées par écrit dans les sept (7) jours civils suivant leur réception. Vous devez tenir lesdits produits à la disposition de Haas pour inspection, et prendre l’ensemble des mesures nécessaires et raisonnables pour éviter et limiter tout dommage. L’utilisation ou la transformation des produits par vous implique leur acceptation irrévocable.
Les réclamations relatives aux défauts de conformité cachés ne sont valables que si elles sont communiquées par écrit à Haas dans les sept (7) jours civils après la découverte du défaut et à la condition expresse (i) que lesdits produits soient disponibles pour l’inspection par Haas et (ii) que vous preniez l’ensemble des mesures nécessaires et raisonnables pour éviter et limiter tout dommage.
Les plaintes relatives à des anomalies dans les commandes doivent être envoyées par e-mail à [email protected].
Dans tous les cas, les réclamations concernant des produits non conformes ou défectueux sont soumises à un délai de prescription d’un (1) an à compter de la livraison desdits produits.
Vous ne pouvez invoquer aucune réclamation pour retarder ou différer le paiement du prix, même partiellement, ni pour annuler la totalité de la commande ou de la livraison.
Livraisons. En fonction du mode d’expédition, nous pouvons exiger une signature à la livraison. Si vous demandez une livraison sans signature, Haas ne peut être tenu responsable de tout dommage ou perte pour un colis remis sans signature. Si le transporteur que vous avez choisi ne livre pas votre commande à temps, ou perd une commande, nous déposerons une réclamation en votre nom, mais ne serons pas responsables de la perte.
Utilisation appropriée. Il vous incombe d’utiliser tous les produits de manière responsable, conformément à leur usage prévu et aux instructions ou manuels communiqués par Haas ou livrés avec les produits. Haas ne sera pas tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée ou dangereuse des produits, y compris, mais sans s’y limiter, les produits utilisés au-delà de leur durée de vie normale ; les produits qui ont été modifiés ou altérés ; les produits qui ont été stockés, transportés, manipulés, installés ou utilisés d’une manière négligente ou non conforme aux instructions ; et les produits qui n’ont pas été correctement et régulièrement entretenus.
À la livraison, vous êtes seul responsable de l’installation, de l’utilisation, du stockage et du bon entretien des produits. Tous les frais découlant de l’une des obligations susmentionnées sont à la charge exclusive du client.
Spécifications de qualité standard et écarts. Haas garantit uniquement que les produits seront conformes aux spécifications de base des produits telles que communiquées par Haas dans les documents techniques ou contractuels, ou telles que raisonnablement attendues.
Des écarts insignifiants ou mineurs quant à la couleur, la composition, la forme, la conception, le poids ou l’état ne constituent pas des anomalies de commande et n’y donnent pas lieu.
Toutes les fiches techniques supplémentaires ou tous les autres documents publicitaires qui vous sont envoyés par Haas concernant les produits ou leurs spécifications, sont considérés comme ayant un caractère informatif uniquement, et n’entraînent aucune spécification ou obligation supplémentaire pour Haas.
Toutes les recommandations ou déclarations de Haas concernant les produits, y compris les performances prévues des produits, sont basées sur l’expérience et la recherche de Haas, mais ne constituent en aucun cas une garantie ; et aucun employé, agent ou représentant de Haas n’est autorisé à donner une telle garantie. Il vous appartient de déterminer vous-même, par des tests ou autres, l’adéquation des produits à vos besoins spécifiques. En aucun cas, Haas ne garantit que les produits sont adaptés à l’usage que vous prévoyez.
Garanties. Si l’un des produits du présent site web comporte des défauts de matériaux et de fabrication, vous pouvez demander un remplacement conformément à la procédure décrite dans la rubrique « Anomalies dans les commandes ». Haas remplacera les produits défectueux au niveau des matériaux ou de la fabrication, uniquement si les défauts résultent d’une utilisation normale et appropriée. Cette garantie ne couvre pas les dysfonctionnements ou les défaillances du produit résultant d’une mauvaise utilisation, d’une manipulation abusive, d’une négligence, d’une altération, d’une modification ou d’une réparation effectuée par quiconque autre que Haas. À L’EXCEPTION DE CE QUI EST SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉ DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, ET SOUS RÉSERVE DE LA LOI APPLICABLE, HAAS DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, OU TOUTE GARANTIE DÉCOULANT D’UNE TRANSACTION, D’UN USAGE OU D’UNE PRATIQUE COMMERCIALE.
Limitation de responsabilité. Dans toute la mesure permise par les lois en vigueur, Haas ne peut être tenu responsable des dommages immatériels, indirects ou consécutifs, y compris (mais sans s’y limiter) la perte de bénéfices, la perte de chiffre d’affaires, la perte de revenus, les restrictions de production, les frais d’administration ou de personnel, l’augmentation des frais généraux, la perte de clientèle ou les réclamations de tiers.
En aucun cas, la responsabilité de Haas ne dépassera le prix d’achat des produits que vous achetez chez Haas.
Votre seul recours en cas d’anomalie de commande ou de produit défectueux sera le remplacement du produit concerné, sans aucune compensation supplémentaire pour les dommages prétendument encourus en raison de l’anomalie de commande ou du défaut.
Les limitations et exclusions énoncées dans le présent paragraphe, et ailleurs dans les présentes Conditions générales n’ont pas pour effet de limiter ou d’exclure toute responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu de la loi applicable.
Exactitude du site web et clause de non-responsabilité. Nous faisons des efforts raisonnables pour assurer l’exactitude de tous les éléments figurant sur le présent site web, mais nous réservons le droit de corriger toute erreur que nous constatons, et de modifier ou de mettre à jour les informations de temps à autre. VOUS UTILISEZ LE PRÉSENT SITE WEB ET SON CONTENU À VOS PROPRES RISQUES. TOUTES LES INFORMATIONS FOURNIES SUR LE PRÉSENT SITE WEB SONT COMMUNIQUÉES « EN L’ÉTAT » ET « SELON LEUR DISPONIBILITÉ ». SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, HAAS NE DONNE AUCUNE GARANTIE ET NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION QUANT À L’EXHAUSTIVITÉ, LA SÉCURITÉ, LA FIABILITÉ, LA QUALITÉ, L’EXACTITUDE OU LA DISPONIBILITÉ DU SITE WEB, NI QUANT À L’EXACTITUDE, LA FIABILITÉ, L’ABSENCE D’ERREUR OU L’ABSENCE D’INTERRUPTION DU SITE WEB OU DE SON CONTENU. EN AUCUN CAS HAAS, SES EMPLOYÉS, AGENTS, DIRIGEANTS OU ADMINISTRATEURS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE SITE WEB, TOUT SITE WEB LIÉ À CELUI-CI OU TOUT CONTENU DU SITE WEB OU DE CES AUTRES SITES WEB. HAAS NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES PERTES OU DOMMAGES CAUSÉS PAR DES VIRUS OU D’AUTRES ÉLÉMENTS TECHNOLOGIQUEMENT NUISIBLES SUSCEPTIBLES D’INFECTER VOTRE ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE, VOS PROGRAMMES INFORMATIQUES, VOS DONNÉES OU TOUT AUTRE MATÉRIEL PROPRIÉTAIRE.
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Promotions et ventes
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Haas Tooling Winner's Circle
L’abonnement annuel à Haas Tooling Winner’s Circle n’est pas remboursable. La durée de l’abonnement est d’un an à compter de la date d’achat. En cas d’annulation de votre abonnement, vous bénéficierez des avantages offerts jusqu’à son terme. L’abonnement sera automatiquement renouvelé un an après la date d’achat. Si vous ne souhaitez pas que votre adhésion soit renouvelée, vous devez l’annuler dans la rubrique « Mon compte » sous la section « Winner's Circle ». Tous les avantages de l’inscription ne s’appliquent qu’aux produits Haas Tooling. Les produits Haas Service sont exclus des remises Winner's Circle, mais bénéficient de réductions sur les frais de port. Les remises Haas Tooling Winner's Circle ne sont pas cumulables avec celles accordées aux établissements de formation. L’abonnement dépend de la localisation de votre entreprise. Si une même entreprise possède plusieurs sites, il faudra prévoir un abonnement pour chacun d’entre eux. Toutes les conditions peuvent être modifiées à tout moment.
Expédition gratuite Winner’s Circle pour les commandes de plus de 49 €.L’expédition gratuite est valide pour les commandes de 49 € ou plus (calculées en utilisant le prix tarif standard, avant que la remise ne soit appliquée) expédiées à une même adresse dans l’Union européenne. L’achat en ligne n’est disponible que dans l’Union européenne. Dans tous les autres pays, veuillez contacter votre magasin d’usine Haas local pour commander et bénéficier de tout avantage applicable. Les délais d’expédition peuvent varier.
La gratuité de l’expédition dépend du poids total de votre commande au moment du paiement. Certains produits, tels que l’élévateur d’atelier Haas, le présentoir à outils, la machine de frettage et les étaux à mors fixes, ne seront expédiés que par fret. Le mode d’expédition disponible est clairement indiqué sur les pages détaillées de ces produits.
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