Munkakör összegzése
Helyszíni technikus
POZÍCIÓ ÖSSZEGZÉSE:
A munkakör felelős a hibaelhárításért, a problémamegoldásért, a megelőző karbantartásért, a szerszámgépek szervizeléséért és javításáért az ügyfél telephelyein és a vállalat létesítményeiben. A munkakör betöltője a munkakörbe tartozó minden feladatot kiváló minőségben, hatékonyan és időben végez el. A munkakör betöltője egy csapat tagjaként dolgozik, és szükség szerint segíti a csapat tagjait. Javaslatokat tesz a felettesnek a folyamatok fejlesztésére vonatkozóan, az ügyfelek elégedettségének biztosítása érdekében.
ALAPVETŐ FELELŐSSÉGI KÖRÖK:
• Elvégzi a CNC szerszámgépek hibaelhárítását és problémamegoldását.
• Kiváló minőségben, hatékonyan és időszerűen elvégzi a gépek/szerszámok telepítését a hozzá rendelt projekteknél.
• Kiváló minőségben, hatékonyan és időszerűen javítást és megelőző karbantartást végez a hozzá rendelt projekteknél.
• Biztosítja a kiváló minőségű munkát minden elvégzett feladat során, és betart minden biztonsági eljárást és követelményt.
• Betanítja és oktatja az ügyfeleket és a belső csapattagokat a jelenlegi és új berendezések/gépek és folyamatok megfelelő telepítési, szervizelési/javítási eljárásaira vonatkozóan.
• A szervizszoftver segítségével pontosan dokumentál minden műveletet és eredményt, elvégzi és jelenti a szükséges alkatrészeket és javításokat. A jelentést ugyanazon a napon, de legfeljebb 24 órán belül kell megtenni.
• Egyeztet más csapattagokkal, belső osztályokkal és/vagy külső szállítókkal a telepítéssel, szervizeléssel/javítással kapcsolatos problémák megoldása érdekében.
• Folyamatosan felülvizsgálja az aktuális folyamatokat és keresi a fejlesztési módokat. Módosításokat és fejlesztéseket javasol a gépek/berendezések, folyamatok és eljárások tekintetében.
• Szükség szerint kommunikál az ügyfeleinkkel, beleértve az érkezésről szóló értesítést, az előrehaladással kapcsolatos frissítéseket és a kijelentkezést, amikor elhagyják az ügyfél telephelyét.
• A készségek fokozatos fejlesztését továbbképzéseken, szemináriumokon, vállalati képzéseken és egyéb külső erőforrásokon, például különféle anyagok elolvasásán keresztül kell biztosítani.
• Felelős a vállalati tulajdon tisztaságáért, gondozásáért és megőrzéséért.
• Az üzleti igények alapján segítséget, támogatást nyújt és/vagy más feladatokat lát el az osztályon vagy más munkaterületeken, a munkakör és a képességei határain belül.
ALAPVETŐ KÖVETELMÉNYEK:
• Felsőfokú szakképesítés vagy a CNC szerszámgép termékek hibaelhárítása, javítása és telepítése terén szerzett tanúsítvány.
• Legalább 2 éves tapasztalat a szerszámgép termékek hibaelhárítása, javítása és telepítése terén.
• Érvényes vezetői engedély, jó vezetési múlt és egy vállalati „szervizjárműnek” vagy személyi járműnek a vállalati üzleti tevékenység céljaira való „jogszerű” üzemeltetésére való képesség. (Előfordulhat, hogy a személyes járművét kell üzleti célra használnia, amíg egy vállalati jármű kirendelésére sor nem kerül).
• Jó interperszonális kommunikációs készség. Képesség folyamatosan professzionális magatartás tanúsítására, amikor ügyfelekkel, kollégákkal, az építők képviselőivel és a beszállítókkal foglalkozik.
• Igazoltan kezdeményezőképes személyiség, hatékony tervezési és szervezési készségekkel.
• Képesség a csapatmunkában való részvételre, az osztályok és részlegek közötti határokat átlépve.
• Képesség a személyi számítógép és a munkával kapcsolatos szoftverek/programok használatára programozáshoz, dokumentációhoz/nyilvántartás-készítéshez.
• Fizikai követelmények: folyamatos hajolgatás, lehajlás, állás, mászás, fellépőre mászás, akár 50 lbs tömeg felemelése, 50 lbs feletti tömeg felemelésesegítséggel, tolás és húzás.
• Hajlandóság a rugalmas munkaidőben való munkavégzésre, beleértve a hétvégét és az esti órákat is, az ügyfél igényei szerint.
• Képesnek kell lennie utazni a képzés, az államon vagy országon kívüli ügyfelek támogatása érdekében, és szükség esetén segítenie kell más részlegeket az üzleti igények támogatása érdekében. Képes érvényes útlevelet beszerezni és fenntartani.
• Képesség egy fő hitelkártya, például American Express, Visa vagy Master Card beszerzésére a saját személyes hiteltörténete alapján, az üzleti költségek és az alkalmankénti utazási szükségletek fedezésének céljára.
Munkakörülmények:
A munkaruhákat a vállalat biztosítja. Gyártási munkakörnyezet, amelyben előfordulhatnak mozgó mechanikus gépalkatrészek, potenciálisan hangos berendezések, különféle nem veszélyes és veszélyes vegyi anyagok és levegőben lévő részecskék hatásának való kitettség. Szerszámgépekkel végzett gyakorlati munka. LCD képernyő nézése és billentyűzeten való adatbevitel. Belső/külső ügyfelekkel való kommunikáció a szállítókkal és beszállítókkal való kapcsolattartással. Az alkalmazottal szemben követelmény a Gosiger és az ügyfelek biztonsági irányelveinek és eljárásainak alkalmazása.
___________________________________________
Vállalati adatok
HFO Milwaukee
Gosiger
3315 Intertech Dr.
Brookfield, WI 53045
_________________________________________
Elérhetőségi adatok
Név: Meg Zoerb
Beosztás: Humánerőforrás munkatárs
E-mail: [email protected]
Telefonszám: 937-545-5865